中国人保全面启动“智·惠人保”数字化战略

中国证券网讯 4月27日，中国人保对外发布“智·惠人保”数字化战略。这是该集团首次提出数字化发展目标，此举标志着中国人保积极迈出数字化转型步伐，加速形成面向未来的核心竞争力，持续提升价值创造能力，强力驱动集团向高质量发展转型。

据悉，中国人保数字化战略定位为“智·惠人保”，即利用数字化技术，赋能运营转型与商业模式创新，以人民为本，回归保险本源，成为客户最贴心的保险服务专家。“智”就是要以数字技术作为最核心支撑手段，充分了解与深入洞察客户，为客户提供最优质的产品和服务；“惠”就是要以人民为本，融合多元业务，整合线下和线上资源，普惠大众，满足人民日益增长的美好生活保险需求。

中国人保介绍，数字化战略是集团当前乃至今后一个时期改革发展的重要战略之一。该战略将从客户体验、业务运营及商业模式三个方面全面实施数字化战略，加速推动客户洞察、运营模式、平台生态等九大数字化转型。

“数字化战略进一步强化集团和子公司之间的战略协同，整合线上线下资源，建立前、中、后台三层联动机制，打造集团数据平台、服务管理平台、综合移动平台、综合e化平台和综合接入平台五大平台，为集团向高质量发展转型提供强有力的数字化支撑。”中国人保相关负责人介绍。

在数字化战略引领下，中国人保各子公司也将紧紧围绕客户需求，推动数字化转型，积极开展云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术研究和金融科技创新，进一步提升运营效率，降低综合成本；全面深入洞察客户，精准设计差异化保险产品，为客户提供更加专业、贴心的优质服务。

近年来，中国人保在信息科技应用、新技术布局、商业模式创新三方面持续发力，在移动互联、物联网、大数据、人工智能、区块链、生物识别等多个领域全面开展研究应用，通过数字化重塑努力打造全渠道体验、智能分析、生态系统三大关键能力，不断推动“以客户为中心”的创新与变革，有力支持了保险业务稳定增长与公司发展转型。（陈婷婷）